# Холодильник Cata перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Cata перемораживает продукты, внутри слишком холодно или на упаковках появляется лёд, сначала проверьте настройки и размещение…

Если холодильник Cata перемораживает продукты, внутри слишком холодно или на упаковках появляется лёд, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией, поэтому важно оценивать не только ощущения, но и фактическую температуру в разных отделениях. Часть причин можно устранить самостоятельно безопасными настройками и перестановкой продуктов. Если это не помогает, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите температуру обычно на **+3…+5 °C** штатными кнопками и дайте холодильнику **4–6 часов** на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим **My Zone** или **Cool Select Zone** в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите **Super Cool** или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите **4–24 часа**.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Если безопасные настройки и перестановка продуктов не изменили ситуацию, вызовите мастера для диагностики. Проверка системы охлаждения требует специалиста.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около **0…−2 °C**.
- **Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Нормальная работа холодильника.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если холодильник продолжает перемораживать после проверки настроек, размещения продуктов и условий эксплуатации, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения.

При подозрении на неисправность температурного датчика специалист проверит датчик и его цепь, а при необходимости заменит или откалибрует неисправный датчик. Датчик и его цепь относятся к электрике, поэтому такую проверку и ремонт выполняет только мастер.

Если клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер, мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Это электрический узел, требующий профессиональной диагностики.

При заклинившей в открытом положении заслонке между морозильной и холодильной камерами специалист проверит её привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма, поэтому самостоятельно вскрывать холодильник и пытаться устранить неисправность не следует.

---

Cata. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Казанская, 36. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).