Если холодильник Cata перемораживает продукты, внутри слишком холодно или на упаковках появляется лёд, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией, поэтому важно оценивать не только ощущения, но и фактическую температуру в разных отделениях. Часть причин можно устранить самостоятельно безопасными настройками и перестановкой продуктов. Если это не помогает, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры. Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно самостоятельно переместить в другую зону.
  • Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры помогает восстановить циркуляцию воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Если безопасные настройки и перестановка продуктов не изменили ситуацию, вызовите мастера для диагностики. Проверка системы охлаждения требует специалиста.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
  • Нормальная работа холодильника. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если холодильник продолжает перемораживать после проверки настроек, размещения продуктов и условий эксплуатации, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения.

При подозрении на неисправность температурного датчика специалист проверит датчик и его цепь, а при необходимости заменит или откалибрует неисправный датчик. Датчик и его цепь относятся к электрике, поэтому такую проверку и ремонт выполняет только мастер.

Если клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер, мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Это электрический узел, требующий профессиональной диагностики.

При заклинившей в открытом положении заслонке между морозильной и холодильной камерами специалист проверит её привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма, поэтому самостоятельно вскрывать холодильник и пытаться устранить неисправность не следует.